GESTOR DE TELEVENTAS (2026)

MISION: Administrar y supervisar las operaciones del Contact Center, asegurando el cumplimiento de protocolos y políticas en atención al cliente mediante la gestión de tecnología, resolución de incidencias y optimización de procesos, a fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y la satisfacción del cliente.

En Sofía Ltda., buscamos personas proactivas y comprometidas con la calidad y mejora contínua:

Requisitos

• •Licenciado en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas y/o ramas afines.

  •Experiencia en cargos similares, de preferencia en empresas de consumo masivo.

  •Experiencia en supervisión y manejo de equipos humanos.

  •Conocimiento y experiencia en gestión de ventas y call center.

  •Experiencia en manejo de cartera de clientes.

  •Manejo de Excel nivel avanzado.